退款说明

为保证您的消费权益，本公司承诺以下退款规则。所有服务项目均明码标价，无隐形消费。

一、退款情形

1. 服务不满意全额退款

服务开始后30分钟内，如您对服务质量不满意，可申请全额退款，无需说明理由。

2. 未消费订单退款

预约后未到店且未开始服务的订单，可联系客服申请退款；服务开始前2小时以上取消的，全额退款。

3. 服务致不适免费复查

服务完成后7天内，如出现因服务导致的不适问题，可免费到店复查调理。

二、退款方式与时限

1. 拨打客服热线 133-5268-3696 或到店提出退款申请；
2. 客服核实订单信息后确认退款金额；
3. 退款按原支付路径退回您的微信支付账户；
4. 退款将在确认后 1-3 个工作日内到账。

三、不予退款情形

1. 服务已完整完成且无质量异议的；

2. 未提前联系且无正当理由未到店、超出预约时间2小时以上的（可与门店协商保留服务）。

四、联系我们

客服/投诉热线：133-5268-3696（10:00 - 22:00）

惠州市康而佳养生保健服务有限公司